Terms and Conditions

Cara Pemesanan

1. Masukan barang yang anda ingin beli ke dalam keranjang. untuk kelancaran pelayanan, anda di haruskan untuk membuat akun pada website timekingdom.co.id.

2. Pada halaman keranjang anda akan diminta untuk mengisi data anda. Isi sesuai dengan informasi yang di perlukan sehingga barang dapat sampai ke tempat anda dengan lancar.

3. Pilih cara pembayaran, pembayaran anda akan di konfirmasi dalam waktu 2x 24 jam (hari kerja). Jika pembayaran anda tidak terkonfirmasi dalam waktu yang telah di tentukan, segera hubungi customer service kami.

4. Setelah pembayaran terkonfirmasi tim Time Kingdom akan memproses pesanan anda dan mengirim melalui pengiriman yang telah anda pilih. Setiap pembeli wajib untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran

5. Setelah pengiriman dilakukan anda akan menerima nomor resi sehingga anda dapat melacak paket hingga sampai ketujuan. Order akan otomatis diakhiri saat paket telah di terima.

Informasi Lain

1. Setiap produk yang di jual di website Time Kingdom merupkan produk original, yang bergaransi 1 Tahun (ketentuan garansi sesuai dari brand produk masing-masing).

2. Tim Time Kingdom berhak menolak pesanan apabila dianggap ada kesalahan data atau ketidaksesusaian.

3. Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran. Setelah pembayaran dilakukan pembatalan hanya bisa dilakukan melalui tim Time Kingdom, apabila barang sudah di kirim maka tidak dapat dilakukan pembatalan.

4. Time Kingdom tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.

5. Kami mengolah informasi mengenai Anda sesuai dengan kebijakan hak pribadi kami Privacy Policy. Dengan menggunakan situs kami, Anda setuju atas pemrosesan tersebut dan Anda menjamin semua data yang diberikan oleh Anda benar-benar tepat.

Pengembalian Barang

Apabila Anda menemukan kerusakan atau kesalahan yang disebabkan oleh Tim Time Kingdom , Anda dapat mengajukan pengembalian barang dengan mengirimkan pesan/chat ke kami. Kami memiliki hak untuk menolak segala bentuk alasan penukaran barang yang kami rasa tidak sesuai dengan kriteria dibawah ini :

– Penukaran barang hanya berlaku untuk alasan kerusakan barang atau kesalahan pengiriman oleh tim kami.

– Penukaran barang hanya berlaku dalam kurun waktu 3 hari setelah barang diterima.

– Pengembalian barang hanya berlaku bagi pembelian yang di lakukan di website Time Kingdom dan barang masih dalam keadaan seperti semula ( belum terpakai dan segala aksesoris pengiriman masih lengkap )

Untuk menghindari kesalah pahaman, anda dapat menghubungi tim kami melalui fitur whatsapp Time Kingdom.

Kebijakan Refund

Ketentuan Refund karena barang out-of-stock(habis):

– Untuk ketidaksesuaian barang proses pengembalian dana akan dilakukan dalam 3x 24jam (hari kerja) terhitung sejak pembatalan pembelian.

– Jumlah pengembalian sama dengan jumlah yang di bayarkan oleh pembeli. Tidak ada biaya atau pemotongan dana pada saat refund.

Ketentuan refund karena kerusakan barang/ ketidak sesuaian barang dikarenakan oleh kelalaian tim Time Kingdom:

– Proses refund akan dilakukan dalam 3x 24jam(hari kerja) terhitung setelah pengembalian barang di terima oleh tim Time Kingdom.

– Kondisi jam masih baru belum pernah di coba atau di pakai.

– Kelengkapan garansi, tag, box, buku panduan, dan dokumen lain terlampir pada jam masih dalam kondisi baru dan lengkap.

– Ongkos kirim pengembalian produk akan ditanggung oleh Time Kingdom.

– Proses untuk investigasi kerusakan barang adalah 2x 24jam setelah barang di terima oleh tim Time Kingdom. Refund akan dilakukan dalam 3x 24jam (hari kerja) setelah proses investigasi selesai.

– Jumlah pengembalian sama dengan jumlah yang di bayarkan oleh pembeli. Tidak ada biaya atau pemotongan dana pada saat refund.

– Apabila ada syarat atau ketentuan yang tidak terpenuhi, Tim Time Kingdom berhak untuk menolak permintaan Refund.